三大运营商

工信部指导发布 2026 年信息通信暖心服务十件实事，涵盖资费公示、业务办理、客服保障、应急通信等多个方面，旨在提升服务透明度与用户便利度。其中，深化业务办理“二次确认”、拓展“二次号码焕新”服务、全力做好应急通信保障等举措备受关注。#通信服务新规#

莫名其妙订了新业务、套餐资费眼花缭乱、收到境外骚扰电话，这些都是电信用户常见的消费痛点。三大运营商近日纷纷承诺将在透明消费、套餐精简等方面采取实质性举措。