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当外卖配送问题积重难返,自动送货机器人会是新出路吗?

01困在“系统”里的外卖小哥们近日,《人物》杂志的一篇文章《外卖骑手,困在系统里》在各大平台刷屏,人们对于外卖小哥的关注上升到了史无前例的程度。一边是用生命与时间赛跑的外卖小哥,一边是希望优惠便捷用餐的广大用户,一边是追求效率与盈利的平台,三方主体各有正当合理需求,使得解开外卖难题困境重重。饿了么平台光速回应,颇为“贴心”地推出了“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮功能,然而大家似乎并不想为这种“完美甩锅”买单,矛盾的焦点或许并不在外卖小哥与用户之间,甚至可以说,让外卖小哥不得不与交警“较上劲”的,正是平台里步步紧逼的计时算法。尽管许多矛头指向了外卖平台,但算法构成了平台优化配置效率、扩大市

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