未成年退款后又充 5 万再退被拒,游戏客服回应称同一家庭无法进行二次退款申诉
8 岁女孩游戏首次充值 2000 多元获退款后,竟通过同一设备再次充值 5 万元,游戏公司以“同一家庭无法二次申诉”为由拒绝退款,这笔钱几乎耗尽家庭一年半房贷储备。类似纠纷并非个例,湖南也有儿童充值超 3.4 万元。事件暴露了平台审核机制与家庭监管间的协调难题。#未成年人游戏充值# #家庭教育##孩子游戏退款后又充 5 万再退被拒#
8 岁女孩游戏首次充值 2000 多元获退款后,竟通过同一设备再次充值 5 万元,游戏公司以“同一家庭无法二次申诉”为由拒绝退款,这笔钱几乎耗尽家庭一年半房贷储备。类似纠纷并非个例,湖南也有儿童充值超 3.4 万元。事件暴露了平台审核机制与家庭监管间的协调难题。#未成年人游戏充值# #家庭教育##孩子游戏退款后又充 5 万再退被拒#
中国消费者协会、中国市场监督管理学会今日发布消费提示:未成年人网游充值需警惕,家长平台齐护航。