近日，一位上海的张师傅爆料：因为行驶中忘记开空调遭到乘客投诉，网约车平台把他的账号给封禁了！
进入五月以来，天气开始热了起来。
司机未开空调的确有些失礼，可网约车平台直接封禁了司机的账号，这个惩罚太严重了。
很多网友表示：为什么这些网约车平台可以为所欲为的压迫司机？
一
跑网约车是一个拿时间换钱的苦命差事。
有的司机每天在线14个小时以上，为了省钱连盒饭也只吃最便宜的。
如果不是特别热，很多司机在空驶时间不会开空调，只有上乘客时才会打开空调。
当然，滴滴、滴答、一喂出行等平台大多会有相关的强制规定，车内温度超过多少时必须开空调，如果不开会有一定的惩罚。
可是没想到滴滴的惩罚确是直接封号！
事件背后反映了网约车平台处理司乘关系的极度不合理。
二
有些网约车平台在遇到乘客投诉时，往往不分青红皂白的偏向乘客。
不止是滴滴、滴答、一喂出行等平台都有类似的问题。
原因很好理解。
网约车平台都是商业公司，盈利是最主要的目的，乘客是付钱的人，他们自然要把乘客的体验放在第一位。
惩罚一个司机，大不了他辞职不干，国内三千多万网约车司机不少你一个，走了一个招聘两个，对平台影响不大。
若是让乘客不满意，他很可能会卸载软件，把事情添油加醋的发到网络上，引发的连锁反应会让网约车平台失去几百甚至几千用户。
在这种理念下，“乘客体验”自然要比“是非分明”更重要！
三
现在越来越多的乘客向司机提出一些过分的问题。
让司机帮忙拿行李！
强迫司机开到根本开不进去的小区！
让司机等个十分钟，自己先去买个菜！
付着比公交车高不了多少的钱却想要享受大爷的待遇。
这种现象屡见不鲜，其原因就是网约车平台一味偏袒乘客的结果。
手握投诉这一平台给予的尚方宝剑，某些无素质的乘客把司机的尊严踩在了脚下。
可是，当乘客侵犯司机的利益时，网约车平台却当起了缩头乌龟。
经常跑网约车的司机都会遇到一些结束订单不付款的情况，可是平台一不垫付、二不催收、不解决任何问题，打电话给客服总是一句“给您添麻烦了，事情正在跟进”。
结语：乘客固然重要，司机才是约车平台正常营运的根本，根基不稳的大楼，盖的越高越容易崩塌！
