半岛全媒体记者 王滨
60周岁以上老年人一律享受免费乘公交、地铁的优惠政策1月1日正式落地。从1月5日起，符合条件的老人可到琴岛通人工客服网点办理退资等相关业务，当日记者分头探访了青岛市李沧、市南区等几个琴岛通人工客服网点，大量老人扎堆排起长龙，在寒风中排队办卡。
1月6日，记者在家中为自家老人的老年半价卡进行升级退资，只需几分钟即可完成。
根据此前琴岛通发布的升级方法，步骤如下：
1：记者用带有NFC功能的手机下载安装“琴岛通”APP，用老人身份信息实名认证登录并绑定微信账户（不一定非得是老人本人的微信）。
2：打开手机NFC功能。
3：进入“琴岛通”APP首页点击“老年半价卡”，按步骤点击申请退款和升级。
4：把老年半价卡贴放在手机背面NFC感应区域，手机自动写卡将卡内资金实时退至绑定的微信账号。
5：退款完成后同时将老年半价卡升级为老年免费卡，并充值200元虚拟金额（整个过程切勿移动卡片）。
第一步：记者用带有NFC功能的手机下载安装“琴岛通”APP，用老人身份信息实名认证登录并绑定微信账户（不一定非得是老人本人的微信）。
第二步：打开手机NFC功能，进入“琴岛通”APP首页点击“老年半价卡”，按步骤点击申请退款和升级。
第三步：打开手机NFC功能，进入“琴岛通”APP首页点击“老年半价卡”，按步骤点击申请退款和升级。
第四步：把老年半价卡贴放在手机背面NFC感应区域，手机自动写卡将卡内资金实时退至绑定的微信账号。
第五步：退款完成后同时将老年半价卡升级为老年免费卡，并充值200元虚拟金额（整个过程切勿移动卡片）
最后，以前老人半价卡里的资金实时退回绑定的微信账户。
