快件签收确认还要收费？顺丰回应：将下架该增值服务产品

9月23日，顺丰在其官网发表声明称，在9月29日下架“签收确认”增值服务产品。

此前，9月10日，该项增值服务曾遭到浙江省消保委点名，浙江省消保委表示，这项名称为“签收确认”的收费增值服务，擅自把“签收确认”从应尽的法定义务中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益。

所谓的“签收确认”，指的是快件在签收时，需确认收方客户信息获要去收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与己方起纠纷时，为客户提供签收凭证。顺丰对此项服务的收费为1元/票。（文｜AI财经社 晓阳）

山苍 专栏作者

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