员工抱怨引发骂战 被吕良打电话辞退
从15日开始，多位茶颜悦色员工开始在微博、小红书、知乎等平台爆料称，公司员工人均工时11小时，时薪6-9元，月薪到手不满3000元。某爆料员工提供的工作群聊截图显示，15日下午工资发下来后，很多员工都在抱怨到手一两千元的工资太少。
据多位员工反映的情况，疫情期间，员工工作量也不小，为了业绩，要时刻关注门店环境、服务、话术等，辛辛苦苦工作，到头来只拿了一两千的工资，难以接受。即将过年，这样的降薪更是让人寒心。
期间，一群备注为“张学潘”的人回复称：“现在生活好了，个个在家里养的，妈妈疼，婆婆爱的，除了工作也是体验生活，工作不努力还想拿高工资。为什么不够？那是因为天天蹦迪，高消费怎么够？”
受访者供图
此言一出，随即引发群内诸多员工的不满情绪。此后，群内政委工作人员私信了一名发表不满言论的员工，安慰其称环境不一样，今年长沙疫情确实大家都不容易，公司也是勒紧裤腰带帮助大家解决。
15日晚间，公司的几大主要负责人在群里回复，质疑员工的言论过激，指责其不理解公司的决定，不知患难与共的道理等，随即引发群内又一波争吵。
事情发生后，天目新闻记者联系到了茶颜悦色员工李明（化名），他说:“刚开始只是单纯地吐槽工资比较低，后来有位武汉区域的叫张某潘的同事认为我们的吐槽属于‘德不配位’，引起很多员工不满。”
“群内很多同事都认为张某潘的发言非常不妥，但是却得到了老板吕良与老板娘孙翠英等人的点赞认同。”李明告诉记者。
据其介绍，张某潘在群内发言后，自己曾与其发生过争吵，言语稍显粗鄙。关于这点，记者在网传截图中得到了证实。此外，吕良也在群内带头发表激烈言辞，并通过电话和钉钉向13位伙伴提出了“如果在茶颜做的真的不开心可带着离职申请，他来签宇批准”，以及向已经在4日、10日提交离职申请的2位伙伴提出“请尽快来办理离职”。
李明告诉记者，16日凌晨12点自己接到了吕良的电话，“老板让我因为自己的粗鄙发言而主动离职。”
公司回应：解释工作不到位
部分门店因疫情暂时关闭影响员工收入
针对此事，天目新闻记者17日下午联系了茶颜悦色公司。茶颜悦色品牌部负责人刘巧芳告诉天目新闻记者，“真实情况与大家看到的热搜有一些出入，内部正在沟通，后续会发布相关声明。”
刘巧芳称：“由于茶颜悦色在11月份受到了疫情的影响，作出了部分门店暂时关闭的调整，从而会对部分门店的员工工资造成影响。但是由于前期没有告知员工工资调整的原因以及薪资调整的计算方式，所以当大家发现工资与预期不同时，就产生了一些困惑。”
“我们的工资跟同行相比是中等偏上的。”刘巧芳告诉记者，“我们原来的工资结算方式：基本工资1700元，要拿到这基本工资需上满167个小时的班。但是现在，如果这个伙伴一个月上班0工时，我们会给到1700元的基本工资。”
另外，针对有网友在网络平台爆料茶颜悦色福利待遇差，房补、饭补和全勤奖都取消的问题。刘巧芳表达了不同的看法：“房补、饭补和全勤奖都是正常发放的，只有住在公司宿舍的员工没有房补。”
老板发文道歉：抱歉情绪上头在大群内挑事
解释降薪是基于疫情所作的临时性调整
16日下午，茶颜悦色老板吕良（花名“小葱”）发文道歉，文章开头称“我是小葱老师，昨天晚上情绪上头在大群内挑事的大家长，很抱歉让大家看到了我emo（编者注：网络用语，一般指负面情绪的一面）”。
该道歉信对于员工降薪安排做出了解释称，“11月的薪资调整，确实是基于公司业绩不佳、长沙区域部分门店临时闭店等运营动作所做的决定。此前，公司临时决定去株洲等城市开新店，长沙门店也在努力复开，加大培训课程的频次，这一切都是为了让大家能早日有班可上、能够多拿一些工资所做的安排。此次降薪是基于疫情所做的临时性调整，未来有可能在员工工时问题解决后，取消这个方案。”吕良表示，会尽快把新店开出来，让大家都有班可上，增加收入。
在道歉信中，吕良还跟全体员工道歉。“昨晚的争吵，无论如何是公司和我在管理上的失职。”“带头挑起了这场争吵，暴露出我个人在沟通上巨大的问题，让8000个人大半夜的卷入了这样一场争吵，给大家带来很大的负面情绪，影响大家上班了。”
17日下午4时左右，茶颜悦色官方微博发布关于茶颜11月薪资与员工沟通问题的一则说明。文中解释，事发是由于11月份茶颜临时关闭了几十家门店，导致部分伙伴无法满足正常工时，和极少数伙伴出现0工时的情况，所以在11月的特殊期间对于薪资算法进行了一轮临时调整。
