记者从烟台市退役军人事务局获悉，该局创新举措持续提升政务公开质量和实效，促进退役军人服务工作上档升级。
搭建军人退役“一件事”服务平台，全面整合、多渠道公示服务流程，在“烟台政务服务网”“爱山东·烟台一手通”APP打造退役军人服务专区，实现“开具落户介绍信”“职业技能培训”“自主就业退役义务兵、军士一次性经济补助拨付”网上办，军人退役返乡手续办理周期压缩到1个工作日以内。
全面升级局官方网站、微信公众号，开辟政策解读专区，在退役军人适应性培训中加入政策解读环节，累计为1800余名退役军人答疑解惑。开通服务热线，提供24小时“全天候”在线咨询服务，确保诉求件件有着落、事事有回音，今年以来累计提供热线服务1200多人次。（YMG全媒体记者 秦菲）
