N海都全媒体记者 罗丹凌
见习记者 梁展豪 陈思嘉 文/图
“您好，我们是福州市不动产中心的志愿者，现在已经到您家楼下啦！”8日上午，记者跟随福州市不动产登记和交易中心学雷锋便民服务队的四名志愿者走进宁化新村，拜访一位叫林宝玉的老人。林宝玉是宁化新村的老住户，可如今却因腿脚不便无法到不动产中心的业务大厅办理房屋交易业务，于是老人的孩子就预约了便民服务队上门服务，帮助老人完成房产交易。
志愿者齐心协力将业务大厅“搬进”老人家
“老人家，我们要准备开始啦。”志愿者们一进屋就忙活开了。志愿者先用身份证读卡机读取林宝玉老人的身份证，接着用手持式人脸识别仪对老人进行人脸认证，一旁一位志愿者手持移动执法仪对办理的业务进行全程录像，一位志愿者拿出材料放在老人面前的桌上，耐心讲解。据了解，林宝玉老人希望将宁化新村的这处房产通过交易过户给他的儿子陈先生。
“老人家，请在这份文件画圈处写个名字，再按上手印。”志愿者将印泥递到老人手边，“老人家，身份证复印件这里还需要再写下您的名字。”在志愿者的指导下，房产交易手续很快就办完了。“老人家，我们现场的手续都办好啦，接下来请注意接收短信通知。”志愿者临走前还不忘提醒林宝玉老人业务受理完成的短信会在三天内发来。
“这是我第一次体验上门办手续的服务，太方便啦！”林宝玉老人十分感动，连连向志愿者们道谢，脸上久久挂着笑容，“我腿脚不太好，已经四年没有下过楼了，上门服务真是帮了我一个大忙。”
学雷锋便民服务队至今已帮助52名老人
林宝玉的儿子陈先生告诉记者，因为老人下不了楼，无法亲自到现场办理买卖房产的手续，“前段时间我到福州市不动产登记和交易中心问了一下，工作人员告诉我不动产中心现在成立了学雷锋便民服务队，提供便民的上门服务，家有出行不便的人可以申请预约工作人员直接到家里办理业务，解决了老人家下不了楼的大问题。”
在现场，福州市不动产登记和交易中心学雷锋便民服务队的志愿者陈女士向记者介绍，学雷锋便民服务队于2019年成立，是福建不动产行业首支受理上门服务的便民服务队，至今已上门帮助52位老人办理相关业务。“这次上门服务，是今年帮助的第26位不便出行的老人。希望接下来学雷锋便民服务队能帮助更多行动不便的人，为他们办理相关业务提供便利。”
