北京商报讯（记者 何倩）5月13日，针对寄丢用户毕业证和学位证一事，极兔速递向北京商报记者回应称正积极跟进沟通中。
据部分媒体报道，5月12日，陕西西安的一位王先生称使用极兔快递邮寄物品，被快递公司弄丢毕业证及学位证丢失。快递公司对其解释称，因单号贴错，包裹被他人签收后拆包，仅愿意赔偿10倍运费即1760元。然而，王先生认为，因毕业证学位证具有唯一性且无法评估价值，丢失会对后续工作就职造成影响，自己目前的诉求是协商总价11500元的赔偿费用。
在5月13日上午，该事件被顶上微博热搜第一。
北京商报讯（记者 何倩）5月13日，针对寄丢用户毕业证和学位证一事，极兔速递向北京商报记者回应称正积极跟进沟通中。
据部分媒体报道，5月12日，陕西西安的一位王先生称使用极兔快递邮寄物品，被快递公司弄丢毕业证及学位证丢失。快递公司对其解释称，因单号贴错，包裹被他人签收后拆包，仅愿意赔偿10倍运费即1760元。然而，王先生认为，因毕业证学位证具有唯一性且无法评估价值，丢失会对后续工作就职造成影响，自己目前的诉求是协商总价11500元的赔偿费用。
在5月13日上午，该事件被顶上微博热搜第一。
