2月21日晚间，根据网传“湖南长沙23岁女士预约货拉拉搬家跟车时跳窗不治身亡”一事，货拉拉对此作出回应，称目前长沙警方对该事件的调查仍然持续，尚未形成定性结论，货拉拉将继续全力配合警方工作，对该事件中平台应该承担的责任，货拉拉绝不会有一丝逃避。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者了解到，此前网友“今夜的风格外喧嚣”发文，2021年2月6日晚9点，湖南长沙年仅23岁的车莎莎从货拉拉副驾驶“自己跳窗”，抢救无效不幸离世。有媒体报道称，这段不到10公里的搬家车程，肇事司机曾发生三次偏航，女生在跳窗6分钟前还在工作群里回复信息，肇事司机目前已被控制。
