#财经315调查#【#老人骑共享单车后交了1000多元保费# 悟空保回应:不排除消费者没有仔细查看或者没有看到】有消费者向@中新经纬 反映称,家中老人被“悟空保”广告误导投保,在不知情的情况下续保多月。陈女士说,父亲回忆,可能是扫共享单车时点击了链接,无意中投了保险。“我最近看到他被莫名其妙扣的钱,扣费项目是悟空保,就在他的微信里查的保单,我爸爸根本不知道有这种情况。”根据截图,陈女士父亲所投的“悟空保·全民医保”由泰康在线财产保险股份有限公司承保,已缴费8次共计1261.8元。
悟空保相关负责人回应称 ,所有投保都会有三要素,包括身份信息、手机号和验证码,微信支付第一次开通续费也会有输入密码或者人脸识别的过程,确保是本人投保。对于投诉人所说老人不清楚后续每月扣费的情况,上述负责人称,不排除消费者没有仔细查看或者没有看到。“我们发现这些投诉集中在2021年7月底,8月初时做了一次深入的调查,发现主要涉及之前投放的一批广告,于是在8月中旬就将这批广告给停了。我公司也主动向监管汇报过,监管要求我们积极协调处理,现在其实处理的是存量保单,平均每天在10个左右。”(中新经纬)
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