随着全国各地陆续进入“两会时间”，“幼儿托育”又成了备受关注的热门话题。当“0-3岁婴幼儿没人带”成为不少年轻人“晚生”、“不生”的理由，如何破解难题引起了政府部门及社会各界的高度关注。
2017年，作为新华直营连锁托育品牌，小启航（LITTLE VOYAGE）合肥首家全日制托育机构——小启航托育万达中心正式成立。截至目前，合肥已有12家小启航托育中心陆续运营。
五年来，小启航秉承“爱与责任”的服务理念，坚持营造“安全、健康、快乐”的幸福家，致力于打造“家门口、上得起、高品质”的托育服务，培养具有“中国灵魂、国际情怀”的世界小公民，为破解0-3岁婴幼儿托育难题蹚出了一条新路。
响应号召：“小启航”直击婴幼儿托育痛点
“二孩”、“三孩”政策陆续落地，年轻夫妻却说“不敢生”？
“现在很多育龄夫妇都是双职工，一旦规划生育首先要解决未来孩子谁来带的问题，非常现实。”新华幼教集团托育事业部总监焦玲玲深耕托幼领域多年，对年轻父母面临的困境有着深入的了解。“妈妈是不是要牺牲事业，全职带孩子？家庭经济状况是不是会直线下降？将来孩子长大了妈妈还有没有机会重返职场？”
0-3岁是孩子培养习惯规则的关键阶段。除了父母一方亲自照护，我国较为普遍的隔代教育面临着因育儿观念、生活习惯、个性养成存在差异带来的诸多分歧。保姆带养又存在道德风险、价格与服务不对等、专业度不够等问题。焦玲玲认为，家庭教育成本高、照护资源缺乏等问题已经严重影响了育龄夫妻的生育意愿，“0-3岁孩子由谁带”一定程度上已经成为国内家庭最为突出的矛盾之一。
为解决0至3岁婴幼儿的照护问题，促进人口长期均衡发展，近年来，从中央到地方，各级政府相继出台政策鼓励和支持发展婴幼儿托育服务。“这也是小启航诞生的时代背景。”焦玲玲介绍，新华扎根教育，创办以来，始终坚持爱与责任，把“培养学生、关注孩子”作为企业发展的根本。“我们注意到种种现状让婴幼儿缺少专业温馨的陪护和教育，出于根植在基因里的教育情怀，新华创办了小启航托育品牌。积极响应国家号召，致力于打造‘家门口、上得起、高品质’全日制托育服务。”同时率先开办10-18个月乳儿班，为更多家庭解决更小月龄宝宝带养问题，促进家庭生二胎三胎的意愿。
爱与责任：以专业力量服务万千家庭
焦玲玲介绍，专业门槛高是优质托育机构缺口巨大的原因之一。小启航托育秉承“爱与责任”，全力培养具有“中国灵魂、国际情怀”的世界小公民，自创立之初就把“高品质”作为品牌发展的核心要义。
“孩子是家庭的希望，民族的未来。小启航最大的优势就是专业化运营，具体体现在我们的课程、师资、安全等方面。”焦玲玲介绍，小启航引进和融入国际教育理念、管理模式和教学方法，创造多元的文化氛围，形成中国式国际化的教育。在课程方面，精心打造感统（Sensory Integration）、英语律动（Music Bilingual Immersion）、建构（Bricks Blocks）、蒙氏（Montessori Practical-life）、绘本共读（Reading Tree）、美学（Creative Arts Crafts）等六大课程体系，帮助孩子实现全面均衡发展。
在师资方面，小启航严格按照师生比配备专业教师团队，教师团队全部持有 “教师资格证、育婴师、健康证等相关资质”，有三年以上连锁托幼机构从业经验。入职后，新教师统一参与总部“启航计划”系列培训，对教师的保育技能、教学技能、师德、儿童心理学、情绪管理等各方面进行培训，考核合格后方可正式上岗。小启航还拥有一支优质的外教团队、全部聘请英语母语国国籍外教，TEFL/TESOL证书认证的ESL外教。
全方位确保孩子们的安全，小启航从物理环境、园所设施、安全防护、家校共育等方面需要为孩子创建安全有爱的环境。小启航各中心均配备在三甲专医院或妇幼保健院有着多年婴幼儿护理经验的专业保健医生，严格履行晨检午检，每月开展体格评测、组织安全教育，高度重视疾病防控。在孩子们的饮食方面，坚持新鲜食材，0库存，科学搭配，由营养师定制科学带量食谱，提供精细化膳食管理，并定期开展厨师培训。“安全意识贯穿‘硬件’到‘软件’的每一个细节，让孩子能够无拘无束地快乐成长，家长也更放心。”
焦玲玲介绍，小启航要求每一位员工在恪守职业道德与专业规范的基础上，更要富有“爱与责任”。给予每一个孩子无私的关爱与安全温馨的归属感，让孩子感受到如家一般的温暖。“根植于中华优秀传统文化，我们在日常照护中还注重培养幼儿健康的品格，让孩子们始终牢记自己是一个中国人，永远有一颗中国心以及身为中国人的自豪感。”
用心呵护：温暖陪伴成长每一天
刚刚两岁半的哈哈2岁不到就被妈妈送来了小启航。“夫妻双方都要上班，交给老人带又不太放心，毕竟隔代亲会很宠溺，而且也担心与老人教育观念不合会引发矛盾。”哈哈妈妈谢女士介绍，把全家人的小宝贝送去托育机构，经过了反复的考察和比较。“小启航是大品牌，不管环境还是师资、课程等方面我们都觉得比较放心。”
从不愿意入托，到爱上托育中心，哈哈这小半年的变化让全家人都非常欣喜。“吃饭不用老人追着喂了，也不挑食了。开始尝试自己的事情自己做。学会了分享，更有礼貌了……”在谢女士看来，孩子的成长得益于小启航的专业课程以及有爱心的老师。“刚开始来的时候孩子小，入园的时候总是哭。他最喜欢小启航的卢老师，后来那段时间卢老师每天都早早在门口等候宝宝，我们听说很多时候她还上晚班，是特意早上赶来的，非常感动。”哈哈出生就患有湿疹，需要每天早中晚涂抹身体乳。“真的每天都会看到老师不厌其烦地帮他涂，比家长都细心。”
家长们的认可背后是小启航专业化的运营和老师们日复一日温暖的陪伴。有着9年幼教经验的陈老师入职小启航四年多了，她笑称，作为一名小启航的老师“不容易”。“要给到孩子亲密的陪伴和耐心的引导，每月每周要提前制定适合幼儿的教学计划和亲子主题活动，每天给孩子精细化生活照料，包括洗手、如厕、饮水、换尿不湿、清洁等。老师们还要与家长及时一对一沟通，给家长科学的育儿指导，做好家园互动。”
用心呵护每一个孩子，通过自己的努力陪伴孩子们更好地成长是小启航老师们最大的愿望，也是小启航得到越来越多家长认可的重要原因。2021年入托的朵朵和哥哥是“校友”，而这样的情况在小启航很常见。亢老师记得，2020年入托的哥哥毕业时非常不舍，至今还常常跟着妈妈“回家看看”。后来妈妈毫不犹豫地把朵朵送到小启航，近一年来进步也非常大。“妈妈给我们手写了感谢信，还表示以后有了‘三宝’还要送到小启航。”
引领行业：为更多家庭提供高品质托育服务
越来越多的家长了解小启航，越来越多的孩子在小启航得到成长。新华幼教集团托育事业部总监焦玲玲介绍，现在小启航各中心每天都要接待大量的家长电话或到访咨询。目前小启航在合肥已开设了12家托育中心，主要分布在蜀山、政务、高新、滨湖、庐阳，部分园所在春季需要等位至少3个月，班位非常紧张。
家长和社会的认可及美誉让小启航深感责任在肩，必须步履不停。“2016年，国家卫健委家庭司委托研究机构开展的调查显示，目前城市3岁以下婴幼儿在各类托育机构的入托率仅为4.1%。截至2020年底，合肥市常住3岁以下婴幼儿约36万人，有托育需求约10万人。全市依法注册登记334个托育服务机构，可提供有效托位不到1万个，缺口非常大。”
焦玲玲介绍，为满足更多家庭的托育服务需求，最大限度缩短家长“等班位”的时间，2022年小启航还将在合肥新增4家托育中心。作为国家卫健委人口家庭司2021年专题调研的合肥托育代表性机构，我们将继续学习贯彻国家托育发展规范和政府系列政策精神，坚持以健康、安全、可持续发展为指导方针，继续秉承“爱与责任”的办园理念，以推动托育园高标准、高质量发展为主题，以学习创新、提升团队内涵为根本动力，进一步提升全体师生的安全感、获得感和幸福感。
█ 通讯员 刘媛媛
