商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 许文玉 通讯员 钱文一 李红波）“奶奶，我们几个全来接您去三亚了！欢迎您再次选乘我们南方航空！”“孩子们好，谢谢！有你们在我最放心了，没想到我的愿望真的能够实现。” 10月27日，从哈尔滨飞往三亚的南航CZ6148航班上，当班乘务长李英韬递上一束鲜花并与85岁高龄的旅客李奶奶紧紧地抱在一起。
据了解，李奶奶是位“候鸟老人”，她患有慢性阻塞性肺病和肺部感染，基本上每年都会来三亚“过冬”。5月1日，李奶奶乘坐南航航班从三亚返回哈尔滨，飞行过程中突然大口喘气、呼吸不畅，细心的乘务员发现后快速反应，安排广播寻找医护人员，在老人家属同意下，为老人进行吸氧、按摩、保暖等紧急救助，乘务长李英韬更是一直跪蹲在老人身边进行陪护。
家属对乘务组表示感谢并提出需要提供救护车救助，李英韬与机长汇报情况后向哈尔滨机场寻求帮助，飞机在哈尔滨机场安全停稳后，老人的情况逐渐好转并恢复意识。南航全程细心专业的照顾让李奶奶转危为安。事后，李奶奶的家属还专门寄送锦旗给南航以表示感谢。
10月中旬，随着哈尔滨的气温逐渐下降，李奶奶想前往三亚“过冬”，同家人计划出行的过程中，她坦露了自己的一个愿望：“我常常梦见我坐的飞机还是上次那些救我的人保障的，我这次还想坐南方航空的飞机，最好还是上次救我的那些孩子们。”一听到李奶奶的愿望，她的家人犯了愁：老人家年龄大了，平时很少提要求，现在又是在东北至海南的出行旺季，老人家的愿望能实现吗？为尽力满足老人家愿望，李奶奶的家人抱着试试看的心态，主动致电联系了南航海南分公司。
了解到情况后，南航海南分公司非常重视，积极联动飞行、客舱等多个部门，克服换季后航班运行繁忙的“困难”，通过多方协调，10月27日从哈尔滨飞往三亚的南航CZ6148航班顺利起飞，终于让李奶奶和救助过她的乘务组再次相聚万米高空，实现了李奶奶的“愿望”。
【责任编辑：吴安宜】
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