2月21日，据黑猫投诉[投诉入口]报道，有用户投诉称，其花7000多元网购了一部iPhone14 Pro Max，收货后却发现是一部开不了机的iQOO。他随即找到商家，商家却称，他们发的货是牛皮纸包装的，当事用户收到的货不是他们的。
对此，该用户立马选择报警，随后将立案回执单发给了平台客服。这时，客服却说商家承认是他们发的货，并愿意赔偿50-100元的优惠券或现金。他觉得自己受到了欺骗，不同意该解决方案。
阿知特地去黑猫投诉上查证了一番，确有投诉，且关于事件的描述与报道、视频均一致，可以认为是同一位投诉者、同一件事。
但值得注意的是，该消费者的投诉对象为“拼多多客户服务”。据其自述，明确提到了是在“百亿补贴”活动页面下购买的手机，且最后对于该事件的处理，是平台客服出面承诺退货退款，并补偿50-100元的优惠券。
说好的“正品无忧，假一赔十”呢？
