在众多平台中,Soul是一个属于年轻人交流的乐园。在这里,用户可以毫无压力地表达自己的情感诉求,不管是孤独寂寞、还是激动喜悦,在Soul都能得到更多善意的回复。可以说,Soul开启95后与社交兴趣新时代。那么Soul到底能为我们具体提供什么呢?在“见实大会2020”及见实私享会上,Soul副总裁刘帆给我们做出了解读,一起来了解一下吧!
在谈到Soul是如何确定用户需求时,刘帆表达了自己的一些观点。其认为,早期的实时通讯软件基本上是限定在熟人关系圈中。而这种关系一旦形成之后,反而会对用户造成无形的社交压力。Soul就是在这个背景下诞生的。
Soul的愿景是让天下没有孤独的人。在Soul这个平台中,并不仅仅只是为了满足用户的功能性需求,而是形成一种情感陪伴,一个可以尽情抒发情感的乐园。
由于产品的定位好,Soul在初期也吸引了大量的年轻人关注。而这些年轻人的需求也很简单,他们不希望认识之后就一定要聚在一起,而是喜欢那种带有一定的社交距离感。而这也是Soul目前洞察用户诉求时的一些理解。
同时,为了解决个性化标签、实现精准匹配,Soul也不断地进行优化。一方面,Soul提供了很多算法,依托大数据,帮助用户找到匹配的朋友。另一方面,Soul不管功能导向、场景呈现,尽量让用户以三观会友,而不是简单看五官交友。
此外,Soul还通过灵魂匹配这种有趣的方式,来形成社交关系的密友沉淀。当形成匹配以后,会出现一个两人空间,共享信息相互可见。所连接的两个人不一定是情侣,也可以是朋友。
在会上,谈及怎么保证自己一直满足这些年轻人的需求时,刘帆表示年轻用户在平台上有非常多表达,他们提供了很多想法和思路。而Soul同样也会关注用户趋势,通过多举措对产品进行调整和优化。在这方面,Soul从三个维度去实施,第一是创新、第二是数据驱动,第三是品牌的心智理解。通过多举措让用户更好的接受Soul、认知Soul。
不仅如此,在接下来,Soul还将从获客、留存和变现等方面提出一些策略,如在留存方面,Soul需要保证用户体验,用户体验没有最好只有更好。通过创新方式,满足用户多元化需求。Soul正从多方面着手,开启95后与社交兴趣新时代。
