四星好评反成“差评”,苹果 App Store 评分体系遭开发者质疑

IT之家 4 月 21 日消息,据 9to5mac 报道,开发者们认为,苹果 App Store 的评分体系在至少几个方面存在根本性缺陷,其中就包括:你给出的四星评分,反而可能弊大于利。四星好评反成“差评”,苹果 App Store 评分体系遭开发者质疑休闲区蓝鸢梦想 - Www.slyday.coM他们还指出了一个矛盾点:用户不希望自己的应用使用体验被打断,而苹果实际上却在迫使开发者不断催促用户进行评分和评价……所有 iPhone 开发者都清楚,能否被苹果官方推荐,往往决定了一款应用是默默无闻还是一炮而红。他们表示,这正是 App Store 评分体系第一个问题的根源所在。应用用户通常都反感被反复提醒评分和写评价,尤其是在这一举动打断他们正常使用应用的时候。开发者史蒂文 · 特劳顿-史密斯表示,开发者对此完全别无选择,因为只有积累足够多的五星评价,苹果才会对应用进行推荐,而主动弹窗提示,正是获取这些评价的途径。他主张开发者应在用户打开应用时弹出提示,并每隔数月重复一次。但也有人认为,这是最令人反感的时机。不过这一点操作起来也很棘手,因为开发者未必能准确判断用户何时完成了自己的目标。IT之家注意到,另一个问题在于,用户对星级评分的理解,与实际规则完全不符。这和 Uber 司机评分体系中出现的问题如出一辙。按常理,我们可能会认为星级评分是这样对应的:包括特里 · 戈迪耶在内的开发者表示,实际情况并非如此。苹果只看重五星评价,即便你本意是正面评价却打了四星,这实际上反而会拉低应用的排名。如果一款应用在应用商店的评分为 4.1 星,那么任何一条四星评价都会拉低这个平均分。换句话说,给出四星评价,本质上就等同于给出差评。约翰 · 格鲁伯认为,苹果解决这一问题的方法,是放弃星级评分体系,转而贴合大多数用户的真实行为习惯 —— 喜欢就打 5 星,不喜欢就打 1 星。
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