IT之家 11 月 11 日消息，河南广播电视台民生频道《小莉帮忙》栏目 11 月 10 日报道，该栏目调查上门维修乱象，记者分别设置了两种简单的故障，电池没电和自闭阀没开，分别下单 5 位师傅上门维修。结果，5 个上门师傅只有 2 个说了实话。
IT之家注意到，2025 年央视 315 晚会就曾曝光社会上存在的“家电维修乱来”问题 ——“小病大修，没病乱修”。315 晚会援引了“啄木鸟家庭维修”例子，该维修公司号称是“目前国内最大的家电维修平台”，记者以应聘的方式，进入了啄木鸟公司。培训经理表示，上门维修人员最重要的任务，就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。一位客户水龙头没打开，导致洗衣机无法进水，师傅上门打开了洗衣机的水龙头，收费 100 多元；燃气灶没电，客户更换电池后没拿掉电池帽，给客户更换成本 20 元左右的点火器，再将电池帽拿掉，收费 250 多元。被曝光后，啄木鸟家庭维修官方多次道歉，并公布整改方案：广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，IT之家包含外链的文章均包含本声明。
