海德格尔说过:“人生就是学校。在那里,与其是幸福,毋宁是不幸才是好的教师。因为,生存是在深渊的孤独里。”
今天要给大家讲的是《销售脑》作者是帕特里克·任瓦茨,以脑科学、销售和营销理论为基础,以旧脑理论为核心,创立了世界公认的第一个“销售给旧脑”模型。“销售脑模型”是对传统营销理论的颠覆。
我们普遍熟悉的是左右脑理论,即左脑负责逻辑思维,右脑负责形象思维。事实上,各种信息在传递至大脑皮层之前,已经经过一系列的处理和筛选。很多情况下,左右脑只是对人们感性决策的理性化而已。
《销售脑》以脑科学、销售和营销理论为基础,以旧脑理论为核心,进行营销理论的组织。大脑由三部分组成:新脑、间脑、旧脑,但只有旧脑才是人类决策的决定者。只有影响了旧脑,才能影响人的决策,使沟通效果更显著!与旧脑沟通的语言很简单,也很容易记忆。同时,这种语言也提供了一个独特的沟通平台,它不仅可以提升销售业绩,也可以使你的营销及沟通能力达到一个更高的水准。书中总结了促成有效交易的4步法。
一、3个脑,只有1个做决策
1.旧脑是个很原始的器官,可以追溯到4.5亿年前,旧脑与我们的生存息息相关,已经存在了几百万年。
旧脑能对外界情况作出“战斗”或“逃跑”等反应,承担着维持人们基本生存的功能。这种脑形态,仍然存在于爬行动物中,又叫“爬行脑”。事实上,任何脊椎动物的脊髓上端连接的就是旧脑,由于它最先出现,也称为“第一脑”。
旧脑
旧脑同脑干连接,在进化过程中属于最早期,也是人体发育最先生长的部分。
旧脑关心安全问题,对环境突变特别敏感,不喜欢复杂,很难理解文字或逻辑,它是我们决策的幕后老板。
间脑
间脑是人类从爬行生物进化到哺乳动物之后才开始发育的,处于第二级的位置。
间脑负责情感和直觉,间脑中的杏仁核对脑皮层的影响要大于脑皮层对杏仁核的影响。所以,人们时常会允许情感发泄并占据和控制思考。
新脑
新脑是大脑皮层部分,最后进化发育,核磁共振(MRI)研究表明,人直到24岁前,新脑的发育都没有完全结束。
新脑负责理性思考,逻辑推理。人们看电影时,尽管新脑知道那都是虚构的,由于间脑控制了情感,它在新脑还没有做出判断的时候,就已经安排泪腺器官工作了。
怎样才能有效地触动决策的幕后老板——旧脑呢?除了处理直接来自间脑和新脑的输入信息外,旧脑只对6种刺激源有回应。掌握了它们,就等于握住了进入旧脑的金钥匙。
2.6种让你停不下来的刺激源。
(1)以自我为中心。人会优先关注与“我”有关的事物。或许你的公司介绍很动听,你的画册很精美,可这些没有一项是旧脑关心的,它一定要先听到能为它做些什么,它的注意力才会被你吸引。
(2)对比。旧脑的构造只会关注突发情况或状态的改变。人们很容易察觉有人进入房间、手机震动、开灯点亮。同时,没有什么比整容前后的对比照、抽烟前后肺环境的对比结果更有说服力的了。
(3)具体可见的信息。旧脑不善于处理书面文字。复杂的文字,会降低旧脑的解码速度,它会自动把工作扔给新脑,导致人们常去“想”如何决策,而不是去“做”决策。说“花很少的钱”,不如说“每天不到2毛钱”,来得简单,容易理解。